什邡市行政审批局持续巩固深化党纪学习教育成果,坚持融入日常、抓在经常,从日常管理的细微处着手,把党纪学习教育成果持续转化为推动高质量发展的强大动力,筑牢“纪律根基”,炼“律”、督“办”、砺“能”,澎湃“政务服务动能”
炼“律”,修规范之制,学纪于前,澎湃“政务服务动能”。
2024年,什邡市行政审批局加强推进政务服务规范化建设,从人员管理、工作规范、学习培训、投诉监督、评先评优5个方面,修订完善了首问责任制、限时办结制、一次性告知制、延时服务制、“办不成事”反映、考勤管理、绩效考核、奖惩机制,以及环境、秩序、人员、物品管理等27项制度。“不以规矩,不能成方圆”,通过健全制度管理,完善相关制度,不断增强整体服务能力。
督“办”,存戒惧之意,抓纪于常,澎湃“政务服务动能”。
什邡市行政审批局持续扎牢窗口工作人员动态管理链、事项应进必进排查链、线上线下巡查监督链、能力素质培训提升链、考核评优结果运用链“五链闭环”。扎实开展窗口日常监督考核,推动整体服务质效跨越提升。2024年与派驻纪检监察组共同制定《政务服务大厅窗口监督管理联合巡查工作方案》,通过发出《政务服务大厅窗口管理提醒函》、向派员单位函告情况、责成工作人员书面检讨、定期开展廉政提醒谈心谈话、日常巡检政务服务大厅等方式,及时监督各窗口服务和业务办理质量,推动窗口工作人员常存戒惧之意,学纪于常。
砺“能”,砺奋进之心,守纪于行,澎湃“政务服务动能”。
每月、每年度常态化开展窗口集体、首席代表、窗口工作人员考核评优。2024年累计评选月度红旗窗口40个(次)、窗口管理先进工作者40人/次、服务之星160人/次。同时,积极组织窗口人员参加政务服务综合窗口行政办事员国家职业技能等级认证考试。通过坚持正向激励,强化窗口培训教育,不断提升窗口工作人员综合素质,让纪律意识融入日常、做在经常、落在平常。
什邡市行政审批局持续巩固深化党纪学习教育成果,坚持融入日常、抓在经常,从日常管理的细微处着手,把党纪学习教育成果持续转化为推动高质量发展的强大动力,筑牢“纪律根基”,炼“律”、督“办”、砺“能”,澎湃“政务服务动能”
炼“律”,修规范之制,学纪于前,澎湃“政务服务动能”。
2024年,什邡市行政审批局加强推进政务服务规范化建设,从人员管理、工作规范、学习培训、投诉监督、评先评优5个方面,修订完善了首问责任制、限时办结制、一次性告知制、延时服务制、“办不成事”反映、考勤管理、绩效考核、奖惩机制,以及环境、秩序、人员、物品管理等27项制度。“不以规矩,不能成方圆”,通过健全制度管理,完善相关制度,不断增强整体服务能力。
督“办”,存戒惧之意,抓纪于常,澎湃“政务服务动能”。
什邡市行政审批局持续扎牢窗口工作人员动态管理链、事项应进必进排查链、线上线下巡查监督链、能力素质培训提升链、考核评优结果运用链“五链闭环”。扎实开展窗口日常监督考核,推动整体服务质效跨越提升。2024年与派驻纪检监察组共同制定《政务服务大厅窗口监督管理联合巡查工作方案》,通过发出《政务服务大厅窗口管理提醒函》、向派员单位函告情况、责成工作人员书面检讨、定期开展廉政提醒谈心谈话、日常巡检政务服务大厅等方式,及时监督各窗口服务和业务办理质量,推动窗口工作人员常存戒惧之意,学纪于常。
砺“能”,砺奋进之心,守纪于行,澎湃“政务服务动能”。
每月、每年度常态化开展窗口集体、首席代表、窗口工作人员考核评优。2024年累计评选月度红旗窗口40个(次)、窗口管理先进工作者40人/次、服务之星160人/次。同时,积极组织窗口人员参加政务服务综合窗口行政办事员国家职业技能等级认证考试。通过坚持正向激励,强化窗口培训教育,不断提升窗口工作人员综合素质,让纪律意识融入日常、做在经常、落在平常。