为进一步提升政务服务效能,加快食品经营许可审批速度,市行政审批局通过强服务态度、抓业务培训、提效能质量,持续提升经营主体的满意度和获得感,助力打造一流营商环境。

一是主动“审前指导”,提升服务质量。市行政审批局主动与食品经营主体对接,了解企业和群众的办证需求,提供现场业务咨询服务,变“先审核材料、后勘验现场”为“靠前指导+审核材料”同步进行,并从专业角度提供建议、纠正问题,让其从“源头上”标准、规范起来,提高现场核查通过率,避免退件、返工,造成资源浪费,有效减轻企业负担,节约办证时间与成本。

二是加强“法规培训”,提升业务水平。组织前台综窗和镇便民服务中心相关工作人员围绕《食品经营许可和备案管理办法》(国家市场监督管理总局令第78号)和新版业务系统进行专题培训。及时对综合窗口受理和审批人员提出的业务相关要点和问题进行解答,有效消除食品经营许可和备案审批的操作误区和办理难点,进一步提升窗口工作人员的业务能力和整体素质。

三是强化“审管联动”,提升协同效能。坚持系统谋划,落实审批与监管的审管协同机制。明确普通事项线上沟通,重大事项协商决策,切实解决审管互动中出现的问题。对需要现场核查的审批事项,做到及时推送“无缝衔接”,实现信息互通、情况互商、工作互动,既确保了审批的准确性,又保障了监管的及时性,使得审管协同运行更加高效。
2025年以来,市行政审批局共受理食品经营许可51件,已办结36件,在办15件。下一步,我局将持续深化政务服务改革的广度和深度,多措并举优服务、出实招、求实效,在打造一流政务服务上深耕细作,不断探索便民利企新举措,以更精准的措施和更细致的服务,为全市高质量发展贡献政务服务力量。
为进一步提升政务服务效能,加快食品经营许可审批速度,市行政审批局通过强服务态度、抓业务培训、提效能质量,持续提升经营主体的满意度和获得感,助力打造一流营商环境。

一是主动“审前指导”,提升服务质量。市行政审批局主动与食品经营主体对接,了解企业和群众的办证需求,提供现场业务咨询服务,变“先审核材料、后勘验现场”为“靠前指导+审核材料”同步进行,并从专业角度提供建议、纠正问题,让其从“源头上”标准、规范起来,提高现场核查通过率,避免退件、返工,造成资源浪费,有效减轻企业负担,节约办证时间与成本。

二是加强“法规培训”,提升业务水平。组织前台综窗和镇便民服务中心相关工作人员围绕《食品经营许可和备案管理办法》(国家市场监督管理总局令第78号)和新版业务系统进行专题培训。及时对综合窗口受理和审批人员提出的业务相关要点和问题进行解答,有效消除食品经营许可和备案审批的操作误区和办理难点,进一步提升窗口工作人员的业务能力和整体素质。

三是强化“审管联动”,提升协同效能。坚持系统谋划,落实审批与监管的审管协同机制。明确普通事项线上沟通,重大事项协商决策,切实解决审管互动中出现的问题。对需要现场核查的审批事项,做到及时推送“无缝衔接”,实现信息互通、情况互商、工作互动,既确保了审批的准确性,又保障了监管的及时性,使得审管协同运行更加高效。
2025年以来,市行政审批局共受理食品经营许可51件,已办结36件,在办15件。下一步,我局将持续深化政务服务改革的广度和深度,多措并举优服务、出实招、求实效,在打造一流政务服务上深耕细作,不断探索便民利企新举措,以更精准的措施和更细致的服务,为全市高质量发展贡献政务服务力量。