什邡市行政审批局聚焦企业最直接的需求，按照“从无到有、从有到优、从分散到集成”的原则，在传统政务服务做“加法”，打造惠企新场景，助力企业发展。

服务载体增值。上线运行德阳综窗业务协同支撑系统，将待办事项、统一收件受理、办件查询、在办事项、统一发证、物流查询、任务签收、办件归档、办件统计等功能汇集于一系统，按照“标准化指引、便民化导向、链条式衔接、导图式架构”模式，完成非公司企业法人设立登记、公司备案等70个高频政务事项梳理，帮助综窗工作人员快速提升受办能力，推动业务线上协同联办，提质增效。

服务内容增值。推动“高效办成一件事”向办好“一类事”、便捷服务向增值服务升级，将企业需要跨部门、跨层级、跨区域办理的多个“单事项”和“一件事”，整合成企业视角的“一类事”，依托国家“一件事”指导目录拟定“一类事”特色服务场景清单，聚焦企业生产、流通、加工、销售等关键环节的重大需求，梳理20类涉企“一类事”特色服务场景，其中涉及基本服务事项共95项，增值服务事项共105项。

服务机制增值。严格落实“12345”热线工单报告和签批制度，由主要领导统筹部署、分管领导亲自抓、股室负责人具体负责，确保工单受理、处理和反馈一条龙有序进行。督促承办人员提高意识、强化作风，建立办件跟踪机制，加强问题闭环解决管理，对企业群众诉求处理全程跟进，确保“事事有人管，件件有回音”。2024年，我局共受理“12345”热线工单71件，按时办结率100%，群众满意率100%，获群众来电表扬1件。

政务服务增值深化和拓展了“邡便办”政务服务品牌的内涵，什邡市行政审批局将继续探索优化政务服务的新路径，让企业享受更加高效、便捷的政务服务，有效实现办事“全天候”、服务“不打烊”。

什邡市行政审批局聚焦企业最直接的需求，按照“从无到有、从有到优、从分散到集成”的原则，在传统政务服务做“加法”，打造惠企新场景，助力企业发展。

服务载体增值。上线运行德阳综窗业务协同支撑系统，将待办事项、统一收件受理、办件查询、在办事项、统一发证、物流查询、任务签收、办件归档、办件统计等功能汇集于一系统，按照“标准化指引、便民化导向、链条式衔接、导图式架构”模式，完成非公司企业法人设立登记、公司备案等70个高频政务事项梳理，帮助综窗工作人员快速提升受办能力，推动业务线上协同联办，提质增效。

服务内容增值。推动“高效办成一件事”向办好“一类事”、便捷服务向增值服务升级，将企业需要跨部门、跨层级、跨区域办理的多个“单事项”和“一件事”，整合成企业视角的“一类事”，依托国家“一件事”指导目录拟定“一类事”特色服务场景清单，聚焦企业生产、流通、加工、销售等关键环节的重大需求，梳理20类涉企“一类事”特色服务场景，其中涉及基本服务事项共95项，增值服务事项共105项。

服务机制增值。严格落实“12345”热线工单报告和签批制度，由主要领导统筹部署、分管领导亲自抓、股室负责人具体负责，确保工单受理、处理和反馈一条龙有序进行。督促承办人员提高意识、强化作风，建立办件跟踪机制，加强问题闭环解决管理，对企业群众诉求处理全程跟进，确保“事事有人管，件件有回音”。2024年，我局共受理“12345”热线工单71件，按时办结率100%，群众满意率100%，获群众来电表扬1件。

政务服务增值深化和拓展了“邡便办”政务服务品牌的内涵，什邡市行政审批局将继续探索优化政务服务的新路径，让企业享受更加高效、便捷的政务服务，有效实现办事“全天候”、服务“不打烊”。